马可波罗真诚服务365
马可波罗品牌真诚服务365条款
3个宗旨
- 一切为了顾客
- 为了一切顾客
- 为了顾客一切
6项免费
- 免费上门量房
- 免费专业设计
- 免费出施工图
- 免费送货上门(特殊情况按服务卡中约定)
- 免费铺贴指导
- 免费补退货物(特殊情况按服务卡中约定)
5大保障
- 保障一:保障您咨询通道畅通
官网、官微、天猫等免费线上咨询服务,品牌服务热线24小时开通;
- 保障二:保障您的权利
投诉24小时内回复;
- 保障三:保障您问题及时解决
72小时内专人上门,7天内提供解决方案;
- 保障四:保障您家瓷砖铺贴无困惑
专业人员现场提供铺贴指导,及时解决顾客瓷砖铺贴过程中的困惑;
- 保障五:保障您家瓷砖铺贴后无负担
装修半年后进行回访并专业瓷砖保养一次,一年后回访解决顾客保养问题。
以上是“马可波罗品牌真诚服务365”标准,欢迎您监督,并再次祝您乔迁之喜!