马可波罗品牌真诚服务365条款

3个宗旨

• 一切为了顾客
• 为了一切顾客
• 为了顾客一切

6项免费

• 免费上门量房
• 免费专业设计
• 免费出施工图
• 免费送货上门（特殊情况按服务卡中约定）
• 免费铺贴指导
• 免费补退货物（特殊情况按服务卡中约定）

5大保障

• 保障一：保障您咨询通道畅通

官网、官微、天猫等免费线上咨询服务，品牌服务热线24小时开通；

• 保障二：保障您的权利

投诉24小时内回复；

• 保障三：保障您问题及时解决

72小时内专人上门，7天内提供解决方案；

• 保障四：保障您家瓷砖铺贴无困惑

专业人员现场提供铺贴指导，及时解决顾客瓷砖铺贴过程中的困惑；

• 保障五：保障您家瓷砖铺贴后无负担

装修半年后进行回访并专业瓷砖保养一次，一年后回访解决顾客保养问题。

以上是“马可波罗品牌真诚服务365”标准,欢迎您监督,并再次祝您乔迁之喜!